Dirección de Innovación y Calidad

Objetivo Específico:
Impulsar la innovación de los sistemas administrativos para lograr una gestión institucional, eficiente y eficaz que permita a la organización, proporcionar servicios de calidad, con honestidad, así como, coordinar el aprovechamiento y eficiencia de la infraestructura informática y de telecomunicaciones de la Comisión Estatal del Agua y Alcantarillado.

Funciones Específicas:
• Proponer las estrategias y lineamientos técnicos en relación con los programas de innovación, mejora de procesos, administración de calidad, transparencia y archivo;
• Difundir los programas de innovación, mejora de procesos, administración de calidad, transparencia y archivo;
• Promover la participación en la instrumentación de proyectos de mejora continua, reingeniería de procesos y certificación;
• Desarrollar investigaciones en materia de innovación y calidad; y
• Supervisar la normatividad en materia de informática, telecomunicaciones, transparencia y archivos.